Οι παρακάτω όροι εφαρμόζονται από όλους τους χρήστες της υπηρεσίας «Βελτιώνω τον τόπο μου – Αιτήματα, Παράπονα, Προτάσεις Πολιτών». Οι  παρόντες όροι χρήσης, όπως κάθε φορά ισχύουν και τροποποιούνται, αποτελούν τη σύμβαση μεταξύ των χρηστών της υπηρεσίας «Βελτιώνω την Πόλη μου – Αιτήματα, Παράπονα, Προτάσεις Πολιτών» και του Karla.News. Για τη χρήση της υπηρεσίας είναι απαραίτητη η αποδοχή των παρακάτω όρων.

Υποχρεώσεις Χρηστών

• Η εφαρμογή βρίσκεται σε πιλοτική λειτουργία και ενδέχεται να παρατηρηθούν προβλήματα κατά τη διάρκεια της χρήση της.
• Τα αιτήματα, παράπονα και προτάσεις πρέπει να σχετίζονται με τις συγκεκριμένες κατηγορίες της φόρμας καταχώρησης αιτημάτων.
• Η υπηρεσία δεν ενδείκνυται για κάθε είδους επικοινωνία με το Karla.news. Δεν αποτελεί επίσημο τρόπο επικοινωνίας με το Δήμο. Για επείγοντα περιστατικά ή για οποιοδήποτε θέμα θεωρείτε ότι πρέπει να έχετε μια επίσημη απάντηση παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε απευθείας τα e-mails του Δήμου ή τα τηλέφωνα των υπηρεσιών του.
• Δεν επιτρέπεται η καταχώρηση ή επισύναψη οποιουδήποτε υλικού το οποίο είναι αναληθές, συκοφαντικό, ανακριβές, επιθετικό, προσβλητικό, απειλητικό, χυδαίο, απεχθές, ενοχλητικό, άσεμνο, βλάσφημο, σεξιστικό, ρατσιστικό, προσβλητικό προς την ιδιωτικότητα κάποιου προσώπου, προοριζόμενο μόνο για ενήλικες, ή άλλο, που να  παραβιάζει οποιουσδήποτε διεθνείς νόμους, κανονισμούς και ρυθμίσεις. Επιπρόσθετα δεν θα επιτρέπονται οι τυποποιημένες αναφορές ή διαφημίσεις.
• Οι διαχειριστές της υπηρεσίας δεν είναι σε θέση να εγγυηθούν την ακρίβεια, αρτιότητα, ή τη χρησιμότητα οποιασδήποτε πληροφορίας δημοσιεύεται. Οι καταχωρήσεις αποτελούν προσωπικές απόψεις και εμπειρίες των συγγραφέων τους, και όχι κατ’ ανάγκη απόψεις ή/και εμπειρίες των διαχειριστών της υπηρεσίας.
• Οποιοσδήποτε Χρήστης πιστεύει ότι κάποιο δημοσιευμένο αίτημα, παράπονο ή πρόταση είναι ανάρμοστο, ενθαρρύνεται να ειδοποιήσει άμεσα τους διαχειριστές της υπηρεσίας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι διαχειριστές  διατηρούν επιφύλαξη του δικαιώματος διαγραφής ανάρμοστου περιεχομένου, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, σε περίπτωση που  προσδιορίσουν ότι η διαγραφή είναι αναγκαία. Εξαιτίας της φύσης της υπηρεσίας, δεν είναι πάντα δυνατόν η δικαιολογημένη διαγραφή μιας καταχώρησης να πραγματοποιηθεί άμεσα.
• Ο Χρήστης παραμένει μοναδικός υπεύθυνος για το περιεχόμενο των καταχωρήσεών του. Επιπλέον, είναι υπόλογος για οποιαδήποτε οικονομική ή νομική υποχρέωση προκύψει εξαιτίας της κακής χρήσης της υπηρεσίας. Οι Διαχειριστές διατηρούν το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουν τα πραγματικά στοιχεία του Χρήστη, σε περίπτωση νομικής δράσης που προκύπτει από χρήση που παραβιάζει τους όρους χρήσης της υπηρεσίας «Βελτιώνω την Πόλη μου – Αιτήματα, Παράπονα, Προτάσεις Πολιτών».
• Ο Χρήστης έχει την δυνατότητα επισύναψης μιας φωτογραφίας σε κάθε καταχώρηση. Με την επιλογή και την μεταφόρτωση της φωτογραφίας, ο Χρήστης αποδέχεται την χρήση άδειας Creative Commons η οποία επιτρέπει την ελεύθερη διανομή της φωτογραφίας, με την προϋπόθεση πως θα γίνεται αναφορά στο δημιουργό, για μη εμπορική χρήση, και με απαγόρευση αλλοίωσης ή τροποποίησης του έργου. Λεπτομέρειες της άδειας υπάρχουν εδώ. O Χρήστης εξακολουθεί να κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα της φωτογραφίας.

Δικαιώματα Διαχειριστών – Ιδιοκτητών

Οι διαχειριστές έχουν τα παρακάτω δικαιώματα:

• Να διαγράψουν μια καταχώρηση με ανάρμοστο περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες όρους χρήσης
• Να διαγράψουν ένα σχόλιο, αντίστοιχα
• Να απαγορεύσουν τη συμμετοχή κάποιου χρήστη μέσω αποκλεισμού του IP που επανειλημμένα δε συμμορφώνεται με τους όρους χρήσης
• Να διαγράψουν καταχώρηση η οποία αμφισβητεί την απόφαση διαγραφής κάποιας άλλης ανάρμοστης καταχώρησης. Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι έχει παρθεί λάθος απόφαση ή άδικη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τους διαχειριστές άμεσα, μέσω της σελίδας «Επικοινωνία»
• Να αλλάξουν κατηγορία/υποκατηγορία σε κάποια καταχώρηση αν θεωρούν ότι έχει επιλεγεί λανθασμένα η αρχική κατηγορία
• Να προβαίνουν σε διορθωτικές αλλαγές στο κείμενο, όταν υπάρχουν ορθογραφικά και συντακτικά λάθη.

Πολιτική εμπιστευτικότητας και ιδιωτικότητας

Οι εγγεγραμμένοι χρήστες καταχωρούν προσωπικά στοιχεία τους όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση και τηλέφωνο. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται προκειμένου οι Διαχειριστές ή και ο Δήμος να έρθει σε επαφή μαζί τους, αν παραστεί ανάγκη παροχής διευκρινήσεων σχετικά με μια καταχώρησή τους. Επίσης χρησιμοποιούνται για την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας.  Τα στοιχεία αυτά δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί την υπηρεσία «Google Analytics» προκειμένου να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με το πώς οι χρήστες χρησιμοποιούν αυτό τον ιστότοπο. Η υπηρεσία Google Analytics αποθηκεύει πληροφορίες όπως ποιες σελίδες επισκέπτεστε, πόσο καιρό είστε στην ιστοσελίδα, πώς φτάσατε εδώ, τι κάνετε κλικ, και πληροφορίες για το web browser σας. Οι διευθύνσεις IP αποκρύπτονται (μόνο ένα μέρος αποθηκεύεται) και προσωπικές πληροφορίες αναφέρονται όχι σε επίπεδο χρήστη αλλά για το σύνολό των χρηστών. Εμείς δεν επιτρέπουν στη Google να χρησιμοποιεί ή να μοιράζει τα δεδομένα των αναλύσεών μας για οποιοδήποτε σκοπό, εκτός από την παροχή σε μας με τις σχετικές πληροφορίες.

Cookies – αποθήκευση πληροφοριών στον υπολογιστή σας

Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου αυτού, μερικές φορές τοποθετούμε μικρά αρχεία δεδομένων στον υπολογιστή σας, τα λεγόμενα «cookies». Τα cookies χρησιμοποιούνται κυρίως για να παραμένετε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή χωρίς να χρειάζεται σε κάθε επίσκεψη να επανεισάγεται το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας. Οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι ή πάροχοι διαδικτυακών υπηρεσιών κάνουν το ίδιο.

Πώς μπορείτε να ελέγχετε τα cookies

Έχετε τη δυνατότητα να ελέγχετε ή/και να διαγράφετε τα cookies όποτε θέλετε. Για περισσότερες λεπτομέρειες, κάντε κλικ στο www.AboutCookies.org.

Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας και μπορείτε να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Εάν όμως το κάνετε αυτό, πρέπει να ταυτοποίηστε κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο.

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies για κανέναν άλλον σκοπό πέραν αυτών που προαναφέρθηκαν ούτε για να συγκεντρώνει προσωπικά στοιχεία για οποιονδήποτε άλλον σκοπό.

Αλλαγές στους όρους και προϋποθέσεις χρήσης

Οι διαχειριστές διατηρούν το δικαίωμα να ενημερώνουν και αλλάζουν τους παρόντες όρους χρήσης της υπηρεσίας, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές θα αναφέρονται σε συγκεκριμένο τμήμα αυτού του κειμένου. Πριν από οποιαδήποτε καταχώρηση μπορείτε να ελέγχετε άμεσα για την ύπαρξη τυχόν αλλαγών από προηγούμενες εκδόσεις των όρων χρήσης.